v3 통합본 · 주식회사 금융인바디
이 약관은 주식회사 금융인바디(이하 “회사”라 함)가 운영하는 홈페이지(www.금융인바디.com 등), 모바일 애플리케이션(이하 “앱”) 및 매니저 웹 소프트웨어를 통하여 제공하는 모든 서비스(이하 “서비스”라 함)의 이용과 관련하여 회사와 이용자(이하 “회원”이라 함)의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
① 이 약관은 회사의 홈페이지 또는 앱 내 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 변경하는 경우, 변경 사유 및 시행일을 명시하여 시행일 7일 전부터 홈페이지 또는 앱 내 공지사항을 통해 공지합니다. 다만, 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치거나 회원에게 불리하게 변경하는 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 이메일, 앱 푸시 알림, 문자메시지 등 전자적 수단을 통해 개별적으로 안내합니다.
④ 회사가 제3항에 따라 변경 약관을 공지·안내하면서 “회원이 약관 시행일 전까지 거부 의사를 표시하지 않으면 변경에 동의한 것으로 본다”는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표명하지 않은 경우, 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 언제든지 회원탈퇴를 통하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.
① 이 약관은 회사가 제공하는 개별 서비스에 관한 별도의 이용안내(이하 “서비스별 안내”라 함) 및 회사가 정한 운영정책과 함께 적용됩니다.
② 이 약관과 서비스별 안내·운영정책의 내용이 다른 경우에는 서비스별 안내 또는 운영정책이 우선 적용됩니다.
③ 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
회사는 회원이 결제한 요금제에 따라 회원을 다음 각 호와 같이 구분합니다. 각 등급의 구체적인 이용 가능 서비스 범위는 회사가 홈페이지에 게시하는 요금제 안내(이하 “요금제 안내”라 함)에 따릅니다.
① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”라 함)가 회사가 정한 가입 양식에 회원정보를 기재하고 이 약관 및 개인정보 처리방침에 동의한 후 신청하면, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 이용신청의 승낙을 유보할 수 있습니다.
① 회원은 회사가 제공하는 마이페이지 등을 통하여 자신의 회원정보를 언제든지 열람·정정할 수 있습니다.
② 회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 즉시 회사에 통지하거나 마이페이지에서 직접 수정하여야 하며, 회원이 이를 게을리하여 발생한 불이익에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 아니합니다.
③ 회원은 자신의 아이디·비밀번호를 제3자에게 양도·대여하거나 이용하게 할 수 없으며, 아이디·비밀번호 관리에 주의를 다하여야 합니다.
④ 회원은 자신의 아이디·비밀번호가 제3자에 의하여 부정하게 사용되고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 통지를 게을리하여 발생한 불이익에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 아니합니다.
① 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
② 회사는 회원이 제1항의 행위를 한 경우 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있으며, 이로 인하여 회사 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여 해당 회원에게 배상을 청구할 수 있습니다.
① 회원은 언제든지 앱 내 설정 또는 회사의 고객센터를 통하여 회원탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 이를 즉시 처리합니다.
② 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 회사는 회원 자격을 제한·정지하거나 상실시킬 수 있습니다.
③ 회원탈퇴 시 잔여 추가 구매 티켓의 미사용분 환급에 관하여는 제17조 제6항을 준용합니다. 회원은 회원탈퇴 신청 전 또는 신청 시에 환급 의사 및 환급 계좌를 회사에 통지하여야 하며, 통지 누락으로 발생한 불이익에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 아니합니다.
회사가 회원에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같으며, 각 서비스의 세부 내용 및 회원 등급별 이용 가능 범위는 요금제 안내에 따릅니다.
① 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무상·기술상 사유로 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다(긴급한 경우 사후 공지 가능).
② 회사는 시스템의 정기점검, 증설 및 교체, 시스템 장애, 통신두절, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
① 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 시 변경 내용과 사유를 사전에 공지합니다.
② 회사는 영업상의 사유로 서비스의 전부를 종료할 수 있으며, 이 경우 30일 전에 공지하고, 회원이 결제한 잔여 이용기간에 대하여는 환불 정책에 따라 처리합니다.
① 회사가 제공하는 개인 회원용 요금제는 Open Class(무료), Basic Class, Master Class, Mentor Class의 4단계로 구성됩니다. 각 요금제의 월 이용료, 제공 서비스, 기본 티켓 지급량 등 세부 내역은 회사가 홈페이지에 게시하는 요금제 안내에 따릅니다.
② Mentor Class의 최종 이용료는 99,000원을 기준 금액으로 하며, 코칭매니저와의 매칭 시 회원의 자산 규모·코칭 시간·필요 서비스 범위 등에 따라 회사가 사전에 정한 가격 산정 기준표에 따라 최종 결정됩니다. 가격 산정 기준표는 요금제 안내에 게시합니다.
③ Mentor Class의 결제는 회사가 직접 수령하며, 결제 완료 전에는 어떠한 명목으로도 회원이 매니저 개인에게 금원을 지급하여서는 아니 됩니다. 매칭 및 가격 협의가 완료되기 전에는 결제가 발생하지 않습니다.
④ 회사는 매니저(제휴) 및 기업(B2B) 회원을 위한 별도의 요금제를 운영할 수 있으며, 이에 관한 사항은 별도의 약관 또는 계약서에 따릅니다.
① 회사는 매니저 매칭의 우선권을 부여하는 다음 각 호의 매칭권 상품을 별도로 운영할 수 있습니다.
② 매칭권은 웹 또는 앱 내에서 회원이 매니저와 매칭된 순간 사용된 것으로 간주되며, 회원과 매니저 사이의 실제 대면 미팅 진행 여부까지 보장하지 아니합니다.
③ 매칭권의 단순변심에 따른 환불에 관하여는 이 약관 제19조(환불 정책)가 준용됩니다. 다만, 매칭이 완료된 매칭권은 사용된 것으로 보아 환불이 제한될 수 있습니다.
① 회사는 이 약관에 동의한 회원에게 서비스를 유료 또는 무료로 제공합니다. 회원은 등록 절차를 거쳐 동의 버튼을 누름으로써 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.
② 유료 회원은 신용카드, 휴대폰 결제, 계좌이체 등 회사가 정한 결제수단을 통해 이용료를 결제할 수 있습니다.
③ 정기결제 회원의 경우, 매월 결제일에 동일한 결제수단으로 자동으로 결제가 갱신됩니다.
④ 회원은 마이페이지에서 자동결제를 언제든지 해제할 수 있으며, 자동결제 해제 시 다음 결제일부터 결제가 발생하지 않습니다. 이미 결제한 월의 서비스 혜택은 해당 월의 마지막 날까지 그대로 유지됩니다.
① 회원은 이용 중인 요금제를 상위 등급으로 변경(이하 “업그레이드”)하거나 하위 등급으로 변경(이하 “다운그레이드”)할 수 있습니다.
② 업그레이드의 경우, 회원은 새 요금제와 기존 요금제의 차액을 결제하며, 결제 시점부터 30일간의 새 이용기간이 부여됩니다.
③ 다운그레이드의 경우, 현재 결제 주기가 종료된 다음 결제일부터 변경된 요금제가 적용됩니다.
① 회사는 AI 분석 기능 등 일부 서비스의 이용을 위하여 사이버 머니인 “티켓”을 운영합니다. 1티켓의 가치는 200원으로 하며, 회사는 운영상 필요에 따라 그 가치를 변경할 수 있습니다(변경 시 30일 전 사전 공지).
② 티켓은 다음과 같이 두 가지 종류로 구분됩니다.
③ 【유효기간 · 사전통지 · 잔여 환급】 추가 구매 티켓의 유효기간은 구매일로부터 5년으로 합니다. 회사는 유효기간 만료 60일 전, 30일 전, 7일 전의 3회에 걸쳐 회원에게 잔여 티켓 수량 및 만료 예정일을 이메일·앱 푸시 등 전자적 수단으로 개별 통지합니다. 회원은 유효기간 내에 사용하지 못한 추가 구매 티켓에 대하여 만료일로부터 1년 이내에 미사용분 결제 금액의 90%에 해당하는 금액을 환급 청구할 수 있으며, 청구하지 아니한 부분은 「상법」 제64조에 따라 소멸합니다.
④ 티켓의 소모 순서는 (1) 월 기본 티켓, (2) 추가 구매 티켓 순으로 합니다. 추가 구매 티켓이 여러 차례 구매된 경우 유효기간이 먼저 도래하는 티켓부터 우선 소모합니다.
⑤ 추가 구매 티켓의 단순변심 환불은 미사용분에 한하여 가능하며, 미사용분 결제 금액에서 결제대행 수수료 및 회사가 실제 부담한 비용(미사용분 결제 금액의 10%를 한도로 합니다)을 공제한 잔액을 환불합니다. 공제 항목 및 한도는 요금제 안내에 게시합니다.
⑥ 회원탈퇴 시 추가 구매 티켓의 미사용분에 대해서는 본 조 제5항을 준용하여 환급합니다. 월 기본 티켓은 환급 대상에서 제외합니다.
⑦ 회원은 티켓을 제3자에게 양도하거나 현금으로 환전할 수 없습니다. 회사는 부정사용·매크로·다중계정 등 부정한 방법으로 취득·사용된 것으로 합리적으로 추정되는 티켓에 대하여는 회수 또는 사용 제한을 할 수 있습니다.
① 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제1항에 따라, 유료 서비스 결제 후 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 이 경우 결제한 전액이 환불됩니다.
② 다만, 같은 법 제17조 제2항 및 「콘텐츠산업진흥법」 제27조에 따라 다음 각 호의 경우에는 청약철회권이 제한될 수 있습니다.
③ 회사는 제2항에도 불구하고, 회원에게 청약철회권이 제한될 수 있다는 사실을 회원이 쉽게 알 수 있도록 미리 안내합니다.
① 회사는 다음 각 호의 경우에 따라 환불 절차를 진행합니다.
청약철회 기간이 경과하였거나 회원이 서비스를 이용한 이후에 단순변심·개인 사정으로 환불을 요청하는 경우, 회사는 다음 각 호의 기준에 따라 환불합니다.
① 회사가 회원에게 제공하는 서비스 중 코칭매니저를 통한 1:1 코칭, 포트폴리오 제작, 자산 점검 등(이하 “코칭매니저 서비스”)은 회사가 직접 제공하는 서비스에 해당하며, 회사는 코칭매니저의 서비스 제공 과정에서 발생한 손해에 대하여 「민법」 제756조에 따른 사용자책임을 부담합니다. 다만, 코칭매니저가 회사의 업무 범위를 벗어나 개인적·외부적으로 행한 행위에 대한 책임은 그러하지 아니합니다.
② 제휴매니저 및 외부전문가가 회원에게 제공하는 서비스에 관하여, 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제20조에 따른 통신판매중개자로서 매칭 및 결제 시스템만을 제공하며, 통신판매의 당사자가 아닙니다. 제휴매니저·외부전문가가 제공하는 개별 서비스의 내용 및 결과에 대한 책임은 해당 제휴매니저·외부전문가에게 귀속되며, 회사는 같은 법 제20조의2 단서의 면책 요건(거래 당사자가 아님을 회원이 쉽게 알 수 있도록 고지)을 충족한 범위 내에서 책임을 부담하지 아니합니다.
③ 제휴매니저·외부전문가와 회원 사이의 분쟁은 양 당사자가 직접 해결함을 원칙으로 합니다. 회사는 회원의 요청이 있는 경우 분쟁 해결을 위한 합리적 협조(거래 기록 제공, 해당 매니저·전문가에 대한 의무이행 촉구 등)를 제공합니다.
④ 회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우는 그러하지 아니합니다.
① 회사는 회원이 “전문가 문의하기” 서비스를 통하여 외부전문가에게 자문이나 용역을 의뢰하는 경우, 회원과 외부전문가 사이의 통신판매중개자로서 매칭 및 결제 시스템만을 제공합니다.
② 외부전문가의 실제 유료서비스 범위·이용·수수료·환불·기타 법적 책임은 외부전문가와 회원 사이의 별도 용역계약에 따르며, 회사는 이와 관련한 일체의 책임을 부담하지 아니합니다. 회원은 외부전문가 서비스에 관한 환불 등 분쟁은 외부전문가와 직접 소통하여야 합니다.
③ 회사는 “전문가 문의하기” 서비스를 제공하는 외부전문가의 정보(성명·주소·전화번호 등)를 앱 내 “전문가 문의하기” 화면 또는 별도의 결합상품 가입 계약서에 게시하며, 회원은 위 정보를 모두 확인한 후 외부전문가와 거래합니다.
④ 회사는 외부전문가의 서비스 매출에 대하여 사전 약정된 위탁매출 [플랫폼 수수료(매출의 10% ~ 20%)]를 부과합니다. 다만, 앱 내 결제 사용이 불가한 업종은 매출 대비 수수료가 아닌 앱 내 광고 입점료로 비용을 부과하며, 이 경우 광고 입점 및 광고료 결제는 매월 단위로 이루어집니다.
⑤ 외부전문가는 본인이 보유한 자격 및 소속된 별도 회사의 책임 하에 회원에게 자문·용역을 제공하며, 회사의 명칭을 도용하거나 회사 명의로 독자적인 투자자문·금융상품 권유를 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 분쟁에 대하여 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 부담하지 아니합니다.
① 회사는 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」 및 「금융소비자 보호에 관한 법률」상의 금융업자가 아니며, 금융투자상품·보험·예금 등 금융상품을 직접 판매하거나 권유하지 아니합니다. 회사는 금융 교육 및 매니저 매칭 플랫폼 서비스만을 제공합니다.
② 회사는 모든 코칭매니저 및 제휴매니저에게 다음 각 호의 행위를 엄격히 금지합니다.
③ 매니저가 본인이 별도로 보유한 자격(보험설계사·증권 등) 및 별도 소속 회사를 통하여, 회원의 자발적 요청에 따라 금융상품의 설계·가입을 진행하는 경우, 그 행위는 매니저 개인의 활동으로서 회사의 서비스와는 분리됩니다. 다만, 코칭매니저의 경우 그 행위가 회사의 업무 범위 내에서 또는 회사의 명의·인증을 활용하여 이루어진 때에는, 회사가 제20조 제1항에 따라 사용자책임을 부담할 수 있습니다.
④ 회사의 명칭을 사칭하거나 회사 명의를 이용한 어떠한 형태의 투자자문·금융상품 권유는 회사가 엄격히 금지하며, 이를 발견한 회원은 즉시 회사에 통지하여야 합니다. 회원이 위 통지 의무를 게을리하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 그 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 아니합니다.
① 회사가 제공하는 AI 분석 결과, 시뮬레이션, 백테스팅, 포트폴리오, 매거진, 강의 등 모든 콘텐츠 및 서비스는 회원의 금융 학습 및 의사결정을 보조하기 위한 정보 제공에 그칠 뿐, 특정 상품의 가입·매매를 권유하거나 절대적인 투자 지표를 제시하는 것이 아닙니다.
② 모든 투자 결정 및 그 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 귀속됩니다.
① 회사가 작성·제공하는 모든 콘텐츠(강의, 매거진, AI 분석 결과, 시뮬레이션 결과, 디자인, 로고, UI 등)의 저작권 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
② 회원은 회사가 제공하는 콘텐츠를 사전 동의 없이 복제·배포·전송·전시·출판·방송·전송·번역·2차적 저작물 작성 등 일체의 영리적 또는 비영리적 목적으로 이용할 수 없습니다.
③ 매니저가 작성하여 회원에게 제공한 포트폴리오 등의 저작권은 해당 매니저에게 귀속될 수 있으며, 회원은 이를 자신의 학습·재무관리 목적 외의 용도로 사용할 수 없습니다.
① 회원이 서비스 이용 과정에서 회사에 등록한 정보는 그 수집 경로에 따라 다음과 같이 구분됩니다.
② 제1항 각 호의 정보는 회원 본인의 자산관리 및 회사의 서비스 제공 목적으로만 활용되며, 회사는 「개인정보 보호법」 및 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」에 따라 회원의 권리를 보호합니다.
③ 회사는 회원의 개인을 식별할 수 없도록 가명처리한 정보를 「개인정보 보호법」 제28조의2 내지 제28조의7 및 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제32조의2에 따라 통계작성·과학적 연구·공익적 기록보존·서비스 개선·신규 서비스 개발 등의 목적에 활용할 수 있습니다. 가명정보의 처리·결합·반출에 관한 자세한 사항은 별도의 「개인(신용)정보 처리방침」에 따릅니다.
④ 회원이 등록한 정보의 처리에 관한 그 밖의 사항은 회사의 「개인(신용)정보 처리방침」에 따릅니다.
① 회사는 서비스의 운영 비용 충당을 위하여 서비스 화면에 광고를 게재할 수 있습니다.
② 회사는 회원이 마케팅 활용에 동의한 경우, 이메일·앱 푸시·문자메시지 등을 통해 회사 또는 제휴사의 광고성 정보를 전송할 수 있으며, 회원은 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.
③ 회원이 서비스 내에 게재된 광고를 클릭하여 제3자가 운영하는 사이트에 접속한 후 해당 제3자와 거래한 결과에 대하여 회사는 책임을 부담하지 아니합니다.
④ 회사는 외부전문가 또는 제휴사가 앱 내에 광고로 입점하는 경우 별도의 광고 입점료를 부과하며, 광고 입점 및 광고료 결제는 월 단위로 이루어집니다(제21조 제4항 참조).
① 회사는 「개인정보 보호법」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 회원의 개인정보 및 개인신용정보를 보호하기 위하여 노력합니다.
② 회사의 개인정보 처리 방침에 관한 자세한 사항은 별도의 「개인(신용)정보 처리방침」에 따르며, 회사의 홈페이지에서 언제든지 확인할 수 있습니다.
① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우, 회원이 회사에 제출한 이메일 주소, 휴대전화번호, 앱 푸시 등 전자적 수단으로 할 수 있습니다.
② 회사가 불특정 다수의 회원에 대하여 통지를 하는 경우, 홈페이지 또는 앱 내 공지사항 게시로 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
① 회사는 회원의 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상·처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
② 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁에 관하여 회원이 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제33조에 따라 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등 분쟁조정기관에 조정을 신청한 경우, 회사는 그 조정에 성실히 응합니다.
① 이 약관과 관련하여 회사와 회원 사이에 발생한 소송에 관한 관할은 「민사소송법」이 정한 절차에 따른 관할 법원으로 하며, 통상 회원의 주소지를 관할하는 지방법원으로 합니다.
② 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송에는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
① 이 약관은 2026년 6월 30일부터 시행합니다.
② 종전 약관에 따라 발생한 회원의 권리·의무에 대하여는 종전 약관의 규정에 따릅니다.
③ 이 약관 시행 전에 정기결제 중이거나 추가 구매 티켓을 보유한 회원에 대하여, 이 약관 제17조 제3항의 유효기간(5년)은 다음과 같이 산정합니다.
④ 종전 약관은 회사 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.